上海機場外籍人員一站式綜合服務(wù)中心全面啟用

　　原標(biāo)題：上海機場外籍人員一站式綜合服務(wù)中心全面啟用

　　9月27日，浦東機場T1航站樓與虹橋機場T1航站樓外籍人員一站式綜合服務(wù)中心正式建成啟用。繼6月29日浦東機場T2航站樓外籍人員一站式綜合服務(wù)中心建成投入試運營后，目前，“前置口岸式”外籍人員綜合服務(wù)站點已全面覆蓋上海浦東、虹橋兩大機場樞紐，形成“兩場三航站”服務(wù)格局，并與上海國際服務(wù)門戶多語種網(wǎng)站共同構(gòu)建起線上線下一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。外籍旅客可以在機場國際到達(dá)大廳第一時間享受到便利、高效、貼心的一站式綜合服務(wù)，開啟在上海旅行、工作和生活的“無障礙”第一站。

　　今年以來，外籍人員來滬數(shù)量呈持續(xù)攀升態(tài)勢。上半年，經(jīng)上?？崭劭诎度刖车穆每瓦_(dá)806.7萬人次，同比增長173%。機場外籍人員一站式綜合服務(wù)中心以“歡迎你，幫助你”為定位，按照支付、文旅、通信、交通四大模塊功能，為入境國際旅客提供入境服務(wù)指南、多語種《外籍人員在滬服務(wù)手冊》、旅游地圖、WIFI設(shè)備租賃、手機SIM卡銷售、交通卡銷售、外幣兌換、零錢包兌換、移動支付以及人工咨詢等全方位、全天候、全覆蓋的貼心、便利服務(wù)，持續(xù)展現(xiàn)上海國際城市形象，打造上海國際旅行服務(wù)新名片。

　　浦東機場T2航站樓外籍人員一站式綜合服務(wù)中心試運營以來，共接待業(yè)務(wù)咨詢辦理超44000人次，獲得來自俄羅斯、美國、英國、丹麥、菲律賓等多國外籍旅客口頭及書面表揚3600余次，取得了良好的服務(wù)成效。接下來，“兩場三航站”的外籍人員一站式綜合服務(wù)中心將配合做好第七屆進博會服務(wù)保障工作，充分發(fā)揮咨詢引導(dǎo)服務(wù)功能，為各國參展商及參展人員提供機場入境后“第一站”周到服務(wù)。（來源：中新社 作者：陳聰瑤 李佳佳）