東航將調(diào)整客票退改規(guī)則：航班變動(dòng)等免費(fèi)退改

　　原標(biāo)題：東航將調(diào)整客票退改規(guī)則：航班變動(dòng)等免費(fèi)退改

　　中國(guó)東方航空官方微博發(fā)布消息，1月10日起調(diào)整客票退改規(guī)則，擴(kuò)大了東航客票非自愿變更或退票申請(qǐng)的適用場(chǎng)景。其中包括擴(kuò)大客票免費(fèi)退改范圍等，將機(jī)型變動(dòng)致旅客無(wú)法成行、航班變動(dòng)導(dǎo)致航程改變、航班經(jīng)停點(diǎn)延誤等因素納入客票免費(fèi)退改適用范圍。

　　具體來(lái)看，新規(guī)則包括擴(kuò)大客票免費(fèi)退改范圍、放寬因病旅客退改規(guī)則、新增票價(jià)波動(dòng)的退票規(guī)則等。

　　其中擴(kuò)大客票免費(fèi)退改范圍規(guī)則包括將機(jī)型變動(dòng)致旅客無(wú)法成行、航班變動(dòng)導(dǎo)致航程改變、航班經(jīng)停點(diǎn)延誤等因素納入客票免費(fèi)退改適用范圍。對(duì)于機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)、自然災(zāi)害、公共安全原因等不可抗力因素，旅客需要關(guān)注東航發(fā)布的臨時(shí)公告。

　　新增票價(jià)波動(dòng)的退票規(guī)則還明確，如購(gòu)票后原購(gòu)票渠道機(jī)票降價(jià)，允許在購(gòu)票后24小時(shí)之內(nèi)在同一購(gòu)票渠道重新購(gòu)買(mǎi)客票，符合一定條件的原客票免費(fèi)辦理退票。

　　此外新規(guī)則還明確，旅客在東航官網(wǎng)、APP、小程序線(xiàn)上自銷(xiāo)渠道購(gòu)錯(cuò)機(jī)票，符合一定條件的，可免費(fèi)退票。