湖南通道“六大中心”解民憂 提升百姓幸福感

　　原標(biāo)題：湖南通道“六大中心”解民憂 提升百姓幸福感

　　“為進(jìn)一步優(yōu)化法治化營商環(huán)境，全縣進(jìn)一步加強(qiáng)六中心建設(shè)，以便捷高效地解決群眾訴求。”10月23日，湖南省懷化市通道侗族自治縣委政法委副書記馬仁志說。

　　近年來，通道縣強(qiáng)化為民解難擔(dān)當(dāng)，凝聚合力多元化化解矛盾糾紛，多舉措助推平安建設(shè)，優(yōu)化法治化營商環(huán)境，不斷提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。 

　　加大陣地建設(shè)，完善硬件設(shè)施。為全力推進(jìn)陣地規(guī)范化建設(shè)，該縣以綜治中心為主體，融合三源共治服務(wù)中心、涉法涉訴聯(lián)合接訪中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心、法律服務(wù)中心，實行“一體化辦公”“一站式服務(wù)”模式。中心配備監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、通訊設(shè)備等，并升級了智慧化綜治信息系統(tǒng)平臺。以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，建立“發(fā)送-推送-處置-協(xié)調(diào)-監(jiān)督-反饋”閉環(huán)鏈路，有效提高信息預(yù)測預(yù)警預(yù)防和及時處置的能力。

　　加強(qiáng)隊伍建設(shè)，整合政法力量。中心配備政法系統(tǒng)專業(yè)人才，整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解，整合律師、仲裁、公證、司法等各類法律服務(wù)資源，以“主動調(diào)解解民憂、聯(lián)合調(diào)解釋民惑、動態(tài)調(diào)解穩(wěn)民情、滿意調(diào)解暖民心”為宗旨，多元化為群眾提供矛盾糾紛受理、調(diào)處化解、心理健康服務(wù)、法律援助、法律咨詢等“一站式”專業(yè)綜合服務(wù)，把群眾訴求第一時間對接，矛盾糾紛第一時間化解，打通解民憂“最后一米”。

　　加快案件流轉(zhuǎn)，提升服務(wù)水平。通過建立健全群眾訴求解決“四個一”機(jī)制（一平臺受理、一站式服務(wù)、一張網(wǎng)共治、一攬子解決），形成部門協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、齊抓共管的工作格局，實現(xiàn)案件流轉(zhuǎn)快，矛盾糾紛調(diào)解成功率提高，信訪積案得到有效化解。特別是在矛盾糾紛化解、政策法律宣傳、民生熱點問題等各個方面均能提供專業(yè)服務(wù)，在維護(hù)社會穩(wěn)定和長治久方面發(fā)揮著重要作用。

　　據(jù)悉，該縣“六大中心”融合運(yùn)行以來，解答咨詢2365人次，化解各類矛盾糾紛1080余件，維護(hù)了社會穩(wěn)定和諧，營造了良好的法治化營商環(huán)境，群眾安全感、滿意度大幅度提升。（楊煬 楊盼 楊信柱）