旅游消費(fèi)需求明顯增強(qiáng) 產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)提上日程

　　原標(biāo)題：旅游消費(fèi)需求明顯增強(qiáng) 產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)提上日程

　　近年來，我國旅游消費(fèi)需求快速增長，“十三五”期間我國年人均出游超過4次，給旅游市場(chǎng)主體帶來發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，大多數(shù)市場(chǎng)主體緊跟市場(chǎng)需求趨勢(shì)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以踏踏實(shí)實(shí)的努力贏得游客認(rèn)可。與此同時(shí)，一些私設(shè)“景點(diǎn)”的問題也受到關(guān)注。

　　前不久，文化和旅游部印發(fā)《私設(shè)“景點(diǎn)”問題專項(xiàng)整治工作方案》，明確于今年9月至11月開展私設(shè)“景點(diǎn)”問題專項(xiàng)整治工作。包括無照經(jīng)營擾亂旅游市場(chǎng)秩序、未經(jīng)許可擅自收取門票費(fèi)用、私自建設(shè)旅游設(shè)施破壞生態(tài)環(huán)境、私自改變土地用途開展旅游經(jīng)營等在內(nèi)的7類違規(guī)行為，將成為本次專項(xiàng)整治的主要對(duì)象。相關(guān)舉措將進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、維護(hù)游客權(quán)益，推動(dòng)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　景點(diǎn)是旅游中的重要一環(huán)，景點(diǎn)服務(wù)水平直接影響人們的出游體驗(yàn)。近年來，一些地方未經(jīng)有關(guān)部門許可私設(shè)“景點(diǎn)”，違規(guī)為游客提供游覽服務(wù)、開展旅游經(jīng)營活動(dòng)，不僅擾亂了旅游市場(chǎng)的正常秩序，也給游客合法權(quán)益和旅游安全帶來危害。對(duì)地方和企業(yè)來說，私設(shè)“景點(diǎn)”是只顧眼前利益、忽略長遠(yuǎn)品牌美譽(yù)度的短視行為，最終將會(huì)損害自身的長遠(yuǎn)利益。正因如此，文化和旅游部開展的私設(shè)“景點(diǎn)”問題專項(xiàng)整治工作，得到旅游企業(yè)和游客的廣泛好評(píng)。

　　隨著旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展，我國旅游消費(fèi)需求呈現(xiàn)明顯升級(jí)趨勢(shì)：從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變，由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。游客的需求更為豐富和個(gè)性化。這對(duì)于旅游市場(chǎng)主體來說既是新的增長點(diǎn)，也意味著更高的要求。一些粗放低質(zhì)、缺乏特色的供給將逐漸被市場(chǎng)淘汰。聚焦消費(fèi)新需求，在品質(zhì)和特色方面下功夫，才是贏得游客口碑、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計(jì)。

　　作為接觸性、聚集性、流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，旅游業(yè)受新冠肺炎疫情持續(xù)影響，一些旅游企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難。但有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，我國旅游消費(fèi)快速升級(jí)的方向沒有變，旅游市場(chǎng)發(fā)展的巨大潛力沒有變，旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢(shì)也沒有變。在當(dāng)前國內(nèi)旅游市場(chǎng)，鄉(xiāng)村民宿、露營旅游、智慧旅游等預(yù)訂火熱，折射出文旅市場(chǎng)巨大的需求潛力。以整治私設(shè)“景點(diǎn)”等問題為契機(jī)，打造高品質(zhì)、好口碑的精品景區(qū)，加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供給力度，提升人們對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)滿意度，無疑是激發(fā)旅游市場(chǎng)更大活力的關(guān)鍵所在。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，旅游越來越成為人們美好生活的重要組成部分。展望未來，根據(jù)旅游需求新趨勢(shì)打造旅游產(chǎn)品新供給，推出更多符合游客口味的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民出游獲得感、幸福感、安全感，旅游業(yè)一定能迎來新發(fā)展，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人們美好生活需要作出更大貢獻(xiàn)。（王珂）