首部旅游民宿國標(biāo)出臺 “浙江經(jīng)驗”貢獻(xiàn)幾何？

　　原標(biāo)題：首部旅游民宿國標(biāo)出臺 “浙江經(jīng)驗”貢獻(xiàn)幾何？

　　民宿作為旅游住宿新業(yè)態(tài)在各地興起，至今已有十余年。在經(jīng)歷“野蠻生長”后，民宿發(fā)展中的問題也逐漸暴露，導(dǎo)致“民訴”頻發(fā)。

　　日前，國家市場監(jiān)督管理總局和國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《旅游民宿基本要求與等級劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)（下稱“國標(biāo)”）。這是中國首部旅游民宿國標(biāo)。

　　接受采訪時，專家表示，國標(biāo)既是民宿行業(yè)的“緊箍咒”，又是其向上發(fā)展的“路線圖”，也是“浙江經(jīng)驗”走向中國的一次實踐。

　　浙江是民宿發(fā)展的先行者、創(chuàng)新地和樣板地。據(jù)浙江省公安系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，登記在冊的民宿近2萬家，總床位突破30萬張，帶動就業(yè)近20萬人。

　　心安之處，便是夢中故鄉(xiāng)。不同類型、各具特色的民宿遍布古鎮(zhèn)、村落、高山和海島，正成為講好浙江鄉(xiāng)村生活美好故事的窗口和代言人。

　　沒人能想到，即使是“模范生”浙江，在民宿發(fā)展前期也曾面臨瓶頸，存在“無主化”“無核化”“無序化”等問題。

　　如部分民宿主當(dāng)起了“甩手掌柜”；一些民宿有動輒百萬元的設(shè)計費、逼近千萬元的投資，卻拿不出像樣的早餐、沒有干凈舒適的客房、做不好公共區(qū)域的消毒；甚至一些地方將“野蠻生長”貫徹到底，導(dǎo)致民宿建設(shè)存在盲目性。

　　如何為民宿行業(yè)“撥亂反正”？

　　作為行業(yè)管理者和指導(dǎo)者，8月27日，浙江省文化和旅游廳資源開發(fā)處一級調(diào)研員吳健芬在接受采訪時回憶，浙江各地政府曾先后出臺200余個文件，采取多種政策促進(jìn)民宿發(fā)展。

　　如針對民宿的用地、治安、消防、衛(wèi)生等政策法規(guī)不健全問題，浙江旅游主管部門聯(lián)合多部門，對各地民宿展開深入調(diào)研，一邊摸清家底，一邊啟動編制《民宿基本要求與評價》地方標(biāo)準(zhǔn)，一邊推動地方立法。

　　2017年，浙江進(jìn)一步先行先試，啟動首批等級民宿評定工作，評選出白金級、金宿級、銀宿級民宿共計122家，樹立起浙江民宿品質(zhì)提升的示范標(biāo)桿。

　　此外，浙江還成立中國首個省級旅游民宿產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會，開發(fā)民宿動態(tài)管理系統(tǒng)，每年發(fā)布民宿“藍(lán)皮書”，培育文化主題（非遺）民宿，開展民宿轉(zhuǎn)型升級“微改造 精提升”等工作，讓民宿行業(yè)從“星星之火”向“燎原之勢”，從“邊緣地帶”向“合法經(jīng)營”，從“單一型”向“多元化”，從“粗放型”向“高品質(zhì)”，從“點狀”向“集群”等多維度跨越式發(fā)展。

　　得益于這些實踐，國標(biāo)將“浙江經(jīng)驗”一一列入，“攻破”民宿“無主化”“無核化”“無序化”問題。

　　如其明確旅游民宿的定義，指出“是主人參與接待，為游客提供體驗當(dāng)?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施”。

　　同時，還詳細(xì)規(guī)定了經(jīng)營管理的條件、規(guī)模、安全、衛(wèi)生、防疫、環(huán)保等各項要求，規(guī)范了建筑裝修、客房設(shè)施、廚房與餐廳、公共休閑設(shè)施、布草間、消洗間、衛(wèi)生間等建筑和設(shè)施的細(xì)化要求，明確了主人服務(wù)、日常接待服務(wù)、定制化服務(wù)和其他服務(wù)等要求，并說明了旅游民宿等級劃分條件和劃分辦法。

　　吳健芬表示，首部旅游民宿國標(biāo)的出臺，將讓政府行業(yè)監(jiān)管者把握方向有據(jù)可循，讓民宿主人提升服務(wù)有對標(biāo)的細(xì)則條款，讓消費者選擇民宿有辨別標(biāo)簽，同時為經(jīng)營者、監(jiān)管者、投資者提供工作遵循。

　　謀定而后動，知止而有得。她表示，國標(biāo)雖然發(fā)布，但如何做好民宿業(yè)態(tài)的融合化創(chuàng)新、體系化供給、品質(zhì)化體驗、品牌化引領(lǐng)、共享化帶動的文章，是浙江未來的發(fā)展方向。“要讓民宿成為鄉(xiāng)村‘宜居宜游、富裕富足、多姿多彩’‘詩意棲居’生活圖景的重要一環(huán)，鄉(xiāng)村民宿要成為具有浙江標(biāo)識度的文旅金名片。”（童笑雨）