世界旅游聯(lián)盟·湘湖對(duì)話(huà)關(guān)注全球旅游可持續(xù)發(fā)展

　　世界旅游聯(lián)盟•湘湖對(duì)話(huà)關(guān)注全球旅游可持續(xù)發(fā)展

　　11月13日至14日，世界旅游聯(lián)盟•湘湖對(duì)話(huà)第三次在中國(guó)杭州市舉辦，包括現(xiàn)場(chǎng)及線上共24個(gè)國(guó)家和地區(qū)參會(huì)，重點(diǎn)關(guān)注后疫情時(shí)代的旅游生態(tài)，從產(chǎn)業(yè)、教育、科技等多維度描畫(huà)明日旅游業(yè)的立體圖景。本次對(duì)話(huà)深入分析這次疫情給全球旅游投資帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極搭建世界旅游的多邊合作服務(wù)平臺(tái)，為全球旅游業(yè)復(fù)蘇做出積極貢獻(xiàn)。

　　文化和旅游部副部長(zhǎng)張旭表示：“當(dāng)前，新冠肺炎疫情在包括中國(guó)在內(nèi)的一些國(guó)家得到有效控制，但從世界范圍看，疫情仍在擴(kuò)散蔓延，全球旅游業(yè)發(fā)展仍面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2020世界旅游聯(lián)盟•湘湖對(duì)話(huà)在確保防疫安全的前提下如期召開(kāi)，體現(xiàn)了中國(guó)推動(dòng)全球旅游業(yè)復(fù)蘇的真誠(chéng)愿望。在這個(gè)特殊時(shí)期，世界旅游聯(lián)盟以線下和線上結(jié)合方式，集聚國(guó)際旅游業(yè)界精英，以‘信心與變革•面向未來(lái)的旅游業(yè)’為主題，探討世界旅游發(fā)展大計(jì)，對(duì)加強(qiáng)業(yè)界溝通交流、集中各方智慧力量、促進(jìn)旅游恢復(fù)振興，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。”

　　專(zhuān)業(yè) 為全球旅游業(yè)繁榮振興提供思想引領(lǐng)

　　今年是第三屆“世界旅游聯(lián)盟？湘湖對(duì)話(huà)”，每年舉辦的“湘湖對(duì)話(huà)”，緊扣當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)及旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)，突出綜合性、時(shí)代性、方向性，來(lái)自世界各地的國(guó)際組織、政界、業(yè)界、學(xué)界等不同領(lǐng)域的嘉賓，在這里發(fā)表見(jiàn)解、交流思想、碰撞觀點(diǎn)，大家增進(jìn)了解、分享經(jīng)驗(yàn)、深化合作。

　　浙江省政協(xié)副主席張澤熙表示，我們有理由相信，旅游業(yè)這個(gè)新興的“支柱產(chǎn)業(yè)”，必將成為“綠水青山就是金山銀山”轉(zhuǎn)化的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，也將成為加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的未來(lái)產(chǎn)業(yè)，更將成為創(chuàng)造人民群眾美好生活的幸福產(chǎn)業(yè)。“世界旅游聯(lián)盟通過(guò)湘湖對(duì)話(huà)向全球旅游業(yè)界傳遞一個(gè)聲音，只要我們堅(jiān)定信心、秉持合作、謀求共贏，國(guó)際旅游業(yè)必將走出低迷、迎接變革并在新的高度上實(shí)現(xiàn)振興與發(fā)展。”世界旅游聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)劉士軍表示。

　　在保持信心的同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到疫情使旅游行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。目前，旅游業(yè)仍是最具投資價(jià)值的優(yōu)選領(lǐng)域，科技進(jìn)步也在不斷豐富和創(chuàng)新旅游體驗(yàn)方式，特色文化催化旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新，市場(chǎng)主體積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，“傳統(tǒng)的世界旅游發(fā)展格局正在重構(gòu)，全新的世界旅游發(fā)展體系正在形成，多邊國(guó)際組織、政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位等公共部門(mén)在旅游業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以及安全、環(huán)境、研發(fā)和公共衛(wèi)生等領(lǐng)域的作用將進(jìn)一步凸顯。我們要保持發(fā)展信心，加快構(gòu)建國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為主，國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)相互促進(jìn)、共同繁榮的新發(fā)展格局。旅游業(yè)要適應(yīng)需求變化，善用科學(xué)技術(shù)、文化創(chuàng)意、藝術(shù)時(shí)尚來(lái)引領(lǐng)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”

　　面對(duì)機(jī)遇，旅游業(yè)如何改革創(chuàng)新，大家紛紛表示應(yīng)該把握高品質(zhì)發(fā)展新主線，增強(qiáng)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展新動(dòng)力，充分利用高科技，探索行業(yè)模式創(chuàng)新方向，共建共生推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。華僑城集團(tuán)董事兼總經(jīng)理姚軍談到危機(jī)應(yīng)對(duì)與企業(yè)責(zé)任話(huà)題，他強(qiáng)調(diào)華僑城集團(tuán)抓住機(jī)遇，推進(jìn)文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型。攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔發(fā)表了題為“新時(shí)期旅游企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)”的演講。她講道：“以‘數(shù)字基建’賦能‘智慧旅游’，推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”北京首都旅游集團(tuán)總經(jīng)理白凡表示，我認(rèn)為現(xiàn)在最重要的是，需要通過(guò)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升級(jí)，持續(xù)推出更多高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，抓住以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體的消費(fèi)回流；二是用發(fā)展的眼光看融合，發(fā)揮數(shù)字化建設(shè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造能力，實(shí)現(xiàn)1＋1＞2的效果。

　　此次對(duì)話(huà)圍繞“多邊主義下全球旅游業(yè)合作及治理創(chuàng)新”“信心與變革——全球旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)展望”“面向未來(lái)——更負(fù)責(zé)任的旅游業(yè)”“‘新冠’疫情的挑戰(zhàn)與行業(yè)的變化”“產(chǎn)業(yè)變革與高質(zhì)量發(fā)展”“產(chǎn)業(yè)變革與創(chuàng)新發(fā)展”“產(chǎn)業(yè)變革與教育成長(zhǎng)”七個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入探討和交流，集眾智、凝共識(shí)、聚合力， 共同為后疫情時(shí)代旅游業(yè)的恢復(fù)振興出謀劃策，為推動(dòng)全球旅游業(yè)可持續(xù)、包容性發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

　　責(zé)任 旅游讓世界和生活更美好

　　世界旅游聯(lián)盟自成立以來(lái)，以“旅游讓世界和生活更美好”為宗旨，以“旅游促進(jìn)和平、旅游促進(jìn)發(fā)展、旅游促進(jìn)減貧”為使命。近年來(lái)，世界旅游聯(lián)盟搭建平臺(tái)、發(fā)展壯大，目前聯(lián)盟有來(lái)自40個(gè)國(guó)家和地區(qū)的211個(gè)會(huì)員，具有很強(qiáng)的典型性和廣泛的代表性。

　　世界旅游聯(lián)盟主席段強(qiáng)介紹道，世界旅游聯(lián)盟圍繞使命、盡顯擔(dān)當(dāng)，近三年，發(fā)布了《世界旅游發(fā)展報(bào)告》《世界旅游聯(lián)盟旅游減貧案例》《中國(guó)旅游市場(chǎng)景氣報(bào)告》等15個(gè)研究成果，為政府公共管理、企業(yè)市場(chǎng)決策、學(xué)界研究咨詢(xún)提供了重要數(shù)據(jù)和理論支持。世界旅游聯(lián)盟的發(fā)展，得到國(guó)際旅游業(yè)界和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和充分肯定。他表示：“旅游業(yè)是滿(mǎn)足人們美好生活需要的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，只要我們堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、合作共贏，朝著‘旅游讓世界和生活更美好’的目標(biāo)，我們將為全球旅游業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)美好幸福生活作出新的更大貢獻(xiàn)。”

　　在談到旅游業(yè)的責(zé)任以及貢獻(xiàn)時(shí)，文化和旅游部非物質(zhì)文化遺產(chǎn)司副司長(zhǎng)鐘建波發(fā)表了專(zhuān)題演講“非遺提升旅游品

　　質(zhì) 旅游助力非遺保護(hù)”，他講道，非遺可以使旅游品質(zhì)得到無(wú)限提升，旅游可以使非遺得以廣泛傳播，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)拓寬了渠道、插上了“翅膀”。我們將牢牢把握非遺和旅游融合發(fā)展的方向和要求，不斷提高非遺傳承實(shí)踐水平，為旅游業(yè)注入更加優(yōu)質(zhì)、更富吸引力的文化內(nèi)容。同時(shí)充分發(fā)揮旅游業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為非遺保護(hù)傳承和發(fā)展注入新的更大的內(nèi)生動(dòng)力。

　　甘肅省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)陳衛(wèi)中分享了話(huà)題《甘肅旅游：富了口袋富腦袋》，他講道：“甘肅文旅累計(jì)幫助75萬(wàn)貧困人口實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定脫貧。貧困程度最深的甘南藏族自治州，靠發(fā)展全域旅游，實(shí)現(xiàn)了全州穩(wěn)定脫貧。臨夏回族自治州打造高品質(zhì)旅游經(jīng)濟(jì)帶，文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全州首位產(chǎn)業(yè)。我們將堅(jiān)持把文化的家國(guó)情懷與旅游的人間煙火相結(jié)合、脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合、請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去相結(jié)合，譜寫(xiě)甘肅文旅高質(zhì)量發(fā)展的新樂(lè)章。”

　　后疫情時(shí)期旅游教育面臨新挑戰(zhàn)，香港理工大學(xué)酒店與旅游管理學(xué)院副院長(zhǎng)宋海巖、澳門(mén)旅游學(xué)院院長(zhǎng)黃竹君、香港理工大學(xué)酒店與旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)田桂成等多位專(zhuān)家認(rèn)為，旅游教育者應(yīng)該關(guān)注發(fā)展新變化，不斷開(kāi)拓新思路，不論從授課內(nèi)容還是授課方式上進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高旅游人才的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)多層次、復(fù)合型、國(guó)際化、新業(yè)態(tài)旅游人才，全面支撐旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和服務(wù)高效化，助力旅游發(fā)展繁榮。

　　本次對(duì)話(huà)，由世界旅游聯(lián)盟、世界銀行、中國(guó)國(guó)際扶貧中心共同發(fā)布《2020世界旅游聯(lián)盟旅游減貧案例》，并進(jìn)行了中國(guó)云南省阿者科旅游扶貧案例展示。由世界旅游聯(lián)盟、中國(guó)旅游研究院共同發(fā)布《2020世界旅游發(fā)展報(bào)告——市場(chǎng)復(fù)蘇的信心與產(chǎn)業(yè)變革的挑戰(zhàn)》。

　　平臺(tái) 搭建全球旅游業(yè)互聯(lián)互通橋梁

　　世界旅游聯(lián)盟已成為全球旅游業(yè)界對(duì)話(huà)交流的合作平臺(tái)、實(shí)用權(quán)威的信息平臺(tái)、資源共享的媒體平臺(tái)和融合發(fā)展的溝通平臺(tái)。推動(dòng)世界旅游業(yè)恢復(fù)振興，需要全球旅游行業(yè)團(tuán)結(jié)起來(lái)，同舟共濟(jì)、守望相助，共同促進(jìn)全球旅游業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

　　聯(lián)合國(guó)世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)祖拉布•波洛利卡什維利表示：“此次論壇搭建了一個(gè)全球交流合作的平臺(tái)，分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，為全球旅游業(yè)的復(fù)蘇和重新啟動(dòng)而共同努力。”世界旅游聯(lián)盟副主席、地中海俱樂(lè)部全球總裁亨利•季斯卡•德斯坦講道：“中國(guó)為我們提供了旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)。我相信，提供優(yōu)質(zhì)、安全和真實(shí)體驗(yàn)的旅游運(yùn)營(yíng)商將從這場(chǎng)異常危機(jī)中強(qiáng)勢(shì)反彈。我們需要加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。我相信美好和光明的明天即將到來(lái)，讓我們攜手前行，共克時(shí)艱。”

　　談到如何更好地團(tuán)結(jié)合作？諸位嘉賓給出了自己的見(jiàn)解。澳門(mén)世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇副主席兼秘書(shū)長(zhǎng)何超瓊表示，隨著旅游業(yè)進(jìn)入 “下一個(gè)常態(tài)”，我們應(yīng)該吸取2020年的教訓(xùn)：互相學(xué)習(xí)比以往任何時(shí)候都要重要。無(wú)論是在國(guó)家還是國(guó)際層面，合作已是當(dāng)務(wù)之急。今天的活動(dòng)證明了我們面臨的共同挑戰(zhàn)加劇了旅游利益相關(guān)者的團(tuán)結(jié)感。該行業(yè)已經(jīng)做好了應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，并且提醒我們不僅要超級(jí)互聯(lián)，還需要相互依賴(lài)。葡萄牙旅游國(guó)務(wù)秘書(shū)芮塔•馬奎斯強(qiáng)調(diào)各國(guó)之間的協(xié)調(diào)合作是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)。他表示：“首先要加強(qiáng)合作，以便在取消旅行限制、建立航空路線走廊方面達(dá)成明確且協(xié)調(diào)一致的辦法，否則，將可能危及旅游部門(mén)的經(jīng)濟(jì)和財(cái)政生存能力。我們還需要建立特定的信息渠道來(lái)獲取和承認(rèn)不同方法。我們需要盡可能地人性化，確保國(guó)際旅行持續(xù)進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)和程序。我們應(yīng)該做到以下內(nèi)容：推出一項(xiàng)符合世界衛(wèi)生組織的流動(dòng)性政策，該政策允許在像我們現(xiàn)在面臨的這種時(shí)期進(jìn)行國(guó)際旅行。最后，旅游發(fā)展模式必須要基于可持續(xù)性原則并且踐行可持續(xù)性發(fā)展。所有部門(mén)都需要確保旅游業(yè)與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)一致，并且讓消費(fèi)者也意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展日趨重要。”

　　世界旅游聯(lián)盟副主席、美國(guó)旅游協(xié)會(huì)主席兼首席執(zhí)行官 羅杰•道表示，當(dāng)我們展望旅游業(yè)未來(lái)的復(fù)蘇時(shí)，我們與世界旅游聯(lián)盟等組織的全球關(guān)系將比以往任何時(shí)候都更加重要。我們必須共同努力，重新啟動(dòng)全球旅行，建立我們的行業(yè)后備力量。然后從全球就業(yè)、所有旅行者的健康和安全開(kāi)始，美國(guó)將為旅游行業(yè)的每個(gè)領(lǐng)域提供健康和安全指導(dǎo)。旅游對(duì)我們的社區(qū)、我們的關(guān)系和我們的國(guó)家至關(guān)重要。他講道：“世界旅游聯(lián)盟是一個(gè)讓我們大家聚在一起，通過(guò)旅行和旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)‘一個(gè)世界’愿景的地方。讓我們鼓起勇氣迎接變化，塑造未來(lái)，重建信心，迎接旅游新常態(tài)。”

　　浙江省文化和旅游廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)褚子育強(qiáng)調(diào)，應(yīng)對(duì)疫情影響、推動(dòng)旅游復(fù)蘇，同樣需要全球旅游行業(yè)聯(lián)合起來(lái)，形成合力。我們應(yīng)該友好合作、共擔(dān)責(zé)任。在開(kāi)放中創(chuàng)造機(jī)遇，在合作中破解難題，共享經(jīng)驗(yàn)、共謀發(fā)展，攜手共促世界旅游業(yè)振興繁榮。

　　本次對(duì)話(huà)充分表明，應(yīng)鼓勵(lì)開(kāi)展更多文化交流和旅游合作，進(jìn)一步發(fā)揮旅游領(lǐng)域行業(yè)組織、國(guó)際組織的引領(lǐng)作用，從而加強(qiáng)不同國(guó)家、不同民族、不同文化的交流互鑒，夯實(shí)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體的人文基礎(chǔ)，讓世界多樣性成為人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的不竭動(dòng)力。