云南旅游按下“啟動(dòng)鍵” 各地景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)接待

　　原標(biāo)題：云南旅游按下“啟動(dòng)鍵” 各地景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)接待

　　“云南真美!”在滇池畔的撈魚河濕地公園,四川游客李超和家人,在一片花海中,以滇池和西山睡美人為背景,用手機(jī)拍個(gè)不停。

　　春節(jié)前夕,李超一家計(jì)劃到云南過春節(jié),然而,突如其來的新冠肺炎疫情,讓他們的云南之旅不得不推遲。“現(xiàn)在景區(qū)已開放,趕緊來看看云南的春景。”

　　疫情發(fā)生后,景區(qū)景點(diǎn)緊急關(guān)閉,云南旅游猶如按下“暫停鍵”。經(jīng)過近兩個(gè)月的艱苦努力,云南省疫情防控工作取得積極成效。2月20日起,云南各地景區(qū)陸續(xù)恢復(fù)接待,旅游開始復(fù)蘇。

　　旅游逐步回暖,周邊游人氣提升

　　麗江旅游行業(yè)全面恢復(fù)營(yíng)業(yè),大理古城恢復(fù)開放,石林風(fēng)景區(qū)恢復(fù)開放……隨著疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,遭遇“寒冬”的景區(qū)相繼迎來第一批游客。

　　3月22日,云南旅行社恢復(fù)“省內(nèi)游”后,麗江就迎來了首批旅行團(tuán)。百余名游客走進(jìn)麗江古城、玉龍雪山、瀘沽湖等景區(qū)游覽,開啟春季之旅。在清明假期,累計(jì)有11萬人次進(jìn)入麗江古城,與恢復(fù)接待游客前三日相比,增長(zhǎng)近三倍。

　　在迪慶,按照入園必檢的要求,各大景區(qū)在入口處均設(shè)置了測(cè)溫臺(tái),景區(qū)工作人員與游客全程無接觸。普達(dá)措國家公園從3月24日開園以來,每天的客流量在200人左右。虎跳峽景區(qū)游客量逐漸上升,近期每天有400人左右。

　　在普洱,4A級(jí)景區(qū)太陽河國家森林公園3月22日入園游客僅有29人,4月5日達(dá)到了510人。那柯里特色旅游小鎮(zhèn)自2月25日開放以來,大部分商鋪已開門營(yíng)業(yè),周末游客明顯增多。那柯里黨總支書記張華健說,與春節(jié)前相比,現(xiàn)在的游客量還不算太多,但是各級(jí)各部門都在支持幫助復(fù)工復(fù)產(chǎn),村民們也在積極努力恢復(fù)經(jīng)營(yíng)中。

　　4月6日,攜程發(fā)布的《2020清明小長(zhǎng)假復(fù)蘇報(bào)告》顯示,旅游行業(yè)正進(jìn)一步復(fù)蘇,云南跟團(tuán)、自由行、自駕游、景區(qū)門票、租車等業(yè)務(wù)在清明假期都出現(xiàn)明顯的人氣提升。4月的云南旅游預(yù)訂人數(shù)預(yù)計(jì)環(huán)比3月增長(zhǎng)超100%,以周末親子自駕、景區(qū)游園賞花為主的云南周邊游人氣提升,已經(jīng)形成旅游小高峰。目前已有云南游客預(yù)訂五一假期旅游產(chǎn)品,預(yù)計(jì)五一將成為今年旅游第一個(gè)高峰,假期出行人數(shù)或?yàn)?月的5倍以上。

　　打好“組合拳”,加快旅游復(fù)蘇

　　疫情發(fā)生后,全國旅游行業(yè)陷入停擺。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),與2019年春節(jié)接待高峰相比,今年春節(jié)赴滇過夜游客量減少450萬至500萬人次,旅游經(jīng)濟(jì)收入損失超過200億元。

　　3月29日,云南省委書記陳豪、省長(zhǎng)阮成發(fā)在昆明市調(diào)研文化旅游企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作,強(qiáng)調(diào)要采取務(wù)實(shí)有效的政策措施,支持文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),保障景區(qū)景點(diǎn)安全有序運(yùn)營(yíng),著力推動(dòng)旅游市場(chǎng)盡早復(fù)蘇,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、加快發(fā)展。

　　為推動(dòng)旅游市場(chǎng)盡快復(fù)蘇,云南文旅系統(tǒng)按照“一手抓疫情防控、一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的部署要求,采取積極措施支持旅游企業(yè)渡難關(guān)、止損失、謀恢復(fù)。昆明市發(fā)布20條工作指南,指導(dǎo)全市旅行社及在線旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè);普洱市在綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金中安排1000萬元用于支持全市旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展;大理州對(duì)州內(nèi)旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)的組織接待人數(shù)、地方貢獻(xiàn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行年度綜合考核,排名前10位的分別一次性給予10-100萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　在云南省出臺(tái)的應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情22條穩(wěn)經(jīng)濟(jì)措施中,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面,特別將旅游業(yè)作為加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。對(duì)省內(nèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的4A級(jí)以上景區(qū),2020年門票價(jià)格一律優(yōu)惠50%。

　　旅游企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)維持,高度依賴游客帶來的現(xiàn)金流。2月11日至3月10日,昆明市202家旅行社根據(jù)文化和旅游部“暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金”的政策,提出暫退申請(qǐng),且全部通過審核。昆明一家經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的副總經(jīng)理潘虹伽介紹,該旅行社繳存質(zhì)保金85萬元,此次暫退68萬元,“暫退的質(zhì)保金盡管不能完全緩解資金壓力,但也算解了燃眉之急”。

　　自疫情發(fā)生以來,云南稅務(wù)部門對(duì)涉及旅游行業(yè)的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行全面摸底,以戶建檔,網(wǎng)格管理。通過電話、短信和微信等推廣“疫情防控稅收優(yōu)惠政策庫”小程序和“一碼全知道”二維碼,一對(duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo),為旅游行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供政策支持和服務(wù)保障。騰沖某投資公司是當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)龍頭企業(yè)之一,1至2月份營(yíng)業(yè)額同比降低90%。該公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人李濟(jì)松說,國家的稅費(fèi)減免政策對(duì)企業(yè)的支持很大,公司享受疫情期間旅游行業(yè)免征增值稅及附加優(yōu)惠118萬元,減輕了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力,更堅(jiān)定了全面復(fù)業(yè)的信心。

　　練好“內(nèi)功”,迎接全新復(fù)蘇

　　疫情對(duì)旅游業(yè)打擊巨大,但市場(chǎng)有“危”也有“機(jī)”。迎接市場(chǎng)重啟期間,正是行業(yè)消除虛火,重新布局產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)的轉(zhuǎn)機(jī)。云南文旅系統(tǒng)和不少企業(yè)正利用這段“休養(yǎng)期”危中尋“機(jī)”,苦練“內(nèi)功”,提升軟實(shí)力,迎接全新復(fù)蘇。

　　紅河州文化和旅游局聯(lián)合有關(guān)單位發(fā)起為期21天的“共抗時(shí)艱、共助紅河文旅、共享旅豆精品”公益培訓(xùn),近千名文旅從業(yè)人員參與學(xué)習(xí),共完成打卡學(xué)習(xí)筆記2600多篇。

　　普洱市支持旅游企業(yè)豐富業(yè)態(tài)、實(shí)行門票優(yōu)惠、引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)差異化營(yíng)銷。長(zhǎng)期依托旅行社引流的普洱太陽河森林公園運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)決定在景區(qū)自己的平臺(tái)上,以“年卡”“游+住+體驗(yàn)項(xiàng)目”套餐等形式推出新產(chǎn)品。經(jīng)過一個(gè)月線上推廣,銷售了2200多張年卡、300余份套餐項(xiàng)目。

　　迪慶旅游在停擺期間,不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)建設(shè),加強(qiáng)文化旅游人才培訓(xùn),做精做細(xì)旅游營(yíng)銷,積極推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。迪慶州文化和旅游局局長(zhǎng)魯志軍說,面對(duì)市場(chǎng)的變化,迪慶推出了體驗(yàn)式旅游——非遺文化體驗(yàn),今后還將以更豐富的旅游產(chǎn)品,更便利的旅游配套,更優(yōu)化的旅游服務(wù),為游客提供更多的旅行選擇。

　　根據(jù)《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》,景區(qū)要落實(shí)實(shí)名登記,實(shí)行實(shí)名制購票,采取適當(dāng)方式完整記錄入園游客聯(lián)絡(luò)方式、來往交通等信息,做到可查詢可追蹤。過去,傳統(tǒng)的景區(qū)以線下購票為主,而根據(jù)疫情防控的要求,不少景區(qū)加速推廣線上業(yè)務(wù),助推了新技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐。

　　大理賓川雞足山于2017年在云南率先實(shí)行實(shí)名制登記。準(zhǔn)備重新開業(yè)期間,景區(qū)對(duì)實(shí)名登記購票進(jìn)行了全面升級(jí),開發(fā)了由景區(qū)公眾號(hào)進(jìn)入的預(yù)訂平臺(tái),每天開放3個(gè)游覽時(shí)段,保證當(dāng)日游覽上限為4500人。“景區(qū)90%以上是散客,公共衛(wèi)生防疫、景區(qū)秩序安全的剛需對(duì)智慧工具的創(chuàng)新和更新提出更高要求。”賓川雞足山旅游投資開發(fā)有限公司黨支部書記何汝葵說。

　　“通過分析研判,疫情對(duì)旅游業(yè)短期影響較大,但從長(zhǎng)期來看,影響因素一旦消退,迎來的反彈增長(zhǎng)也是比較快的。”云南省文化和旅游廳副廳長(zhǎng)楊德聰說,云南除了4A級(jí)以上景區(qū)門票價(jià)格半價(jià)外,16個(gè)州市的主要景區(qū)2020年還向全國醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)開放。

　　冬已去,春已來,云南旅游已按下“啟動(dòng)鍵”,七彩云南等你來!

　　(原標(biāo)題:云南旅游按下“啟動(dòng)鍵” 春暖花開等你來)