甘肅省3704家銀行網(wǎng)點(diǎn)完成無(wú)障礙建設(shè)

　　原標(biāo)題：我省3704家銀行網(wǎng)點(diǎn)完成無(wú)障礙建設(shè)

　　中國(guó)甘肅網(wǎng)4月24日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道 “目前，全省3704家銀行網(wǎng)點(diǎn)完成了無(wú)障礙建設(shè)，為老年客戶配備無(wú)障礙通道、愛(ài)心專座、老花鏡等助老服務(wù)設(shè)施。”4月23日，在人民銀行甘肅省分行召開(kāi)的2024年新聞發(fā)布會(huì)上，該行支付結(jié)算處處長(zhǎng)李艷華介紹。

　　目前，全省3704家銀行網(wǎng)點(diǎn)完成了無(wú)障礙建設(shè)，為老年客戶配備無(wú)障礙通道、愛(ài)心專座、老花鏡等助老服務(wù)設(shè)施；2893家銀行網(wǎng)點(diǎn)完善了“專人引導(dǎo)+特殊代辦+上門服務(wù)”的適老服務(wù)模式，為老年客戶提供引導(dǎo)幫助、“綠色通道”“上門服務(wù)”等，便利老年人辦理業(yè)務(wù)；全省手機(jī)銀行App適老化改造率、銀行自助設(shè)備適老化改造率分別達(dá)到100%和80%。

　　李艷華介紹，人民銀行甘肅省分行督促銀行網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供現(xiàn)金柜臺(tái)、個(gè)性化零鈔、殘鈔兌換，貨幣反假等窗口服務(wù)；銀行App實(shí)現(xiàn)放大字體、語(yǔ)音轉(zhuǎn)賬、語(yǔ)音搜索等功能，老年人手機(jī)支付體驗(yàn)不斷優(yōu)化。

　　結(jié)合境外來(lái)甘人員實(shí)際，人民銀行甘肅省分行在全省劃定了蘭州、酒泉、嘉峪關(guān)、張掖、武威等優(yōu)化支付服務(wù)的重點(diǎn)地區(qū)，確定了“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”七大重點(diǎn)場(chǎng)景，圈定以機(jī)場(chǎng)、高鐵站、4A級(jí)以上旅游景區(qū)、三星級(jí)以上酒店等為主的重點(diǎn)商戶。開(kāi)發(fā)建設(shè)“隴原支付一鍵查”電子地圖，展示省內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)、外卡消費(fèi)、外幣兌換等服務(wù)點(diǎn)信息，便利來(lái)甘外國(guó)友人查詢。

　　按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的總體要求，組織開(kāi)展商戶POS機(jī)具受理外卡改造、聚合支付碼牌等輔助受理終端布放、ATM外卡取現(xiàn)改造、外幣代兌點(diǎn)增設(shè)、現(xiàn)金“零錢包”發(fā)放等一系列工作，確保來(lái)甘境外友人支付時(shí)“卡、碼、幣”路路通。還計(jì)劃在蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)和敦煌市建設(shè)2個(gè)“支付服務(wù)示范區(qū)”，集中展現(xiàn)優(yōu)化支付服務(wù)成果。

　　截至目前，全省重點(diǎn)商戶境外銀行卡受理覆蓋率30%，全國(guó)性銀行機(jī)構(gòu)支持境外銀行卡取現(xiàn)的ATM機(jī)覆蓋達(dá)九成；支持外幣代兌銀行網(wǎng)點(diǎn)542家，增設(shè)外幣代兌點(diǎn)6家；“外卡內(nèi)綁、外包內(nèi)用”累計(jì)交易2.2萬(wàn)筆、金額341萬(wàn)元；投放“零錢包”6.8萬(wàn)個(gè)。

　　蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 袁文波 實(shí)習(xí)生 楊俊娜