蘭州市多措并舉營(yíng)造舒心放心消費(fèi)環(huán)境

　　原標(biāo)題：提振信心擴(kuò)內(nèi)需 釋放潛力促發(fā)展

　　我市多措并舉營(yíng)造舒心放心消費(fèi)環(huán)境

　　蘇寧易購十周年城市音樂會(huì)落地金城

　　中國(guó)甘肅網(wǎng)8月17日訊 據(jù)蘭州日?qǐng)?bào)報(bào)道（記者 鄭麗君 文/圖）今年以來，我市緊緊圍繞實(shí)施強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)，充分發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支撐促進(jìn)作用，組織開展擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)等一系列活動(dòng)，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇回暖、提質(zhì)增效。同時(shí)，我市全面加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，用足用好市場(chǎng)監(jiān)管“工具箱”，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境，全力提振消費(fèi)信心。

　　打出促銷活動(dòng)“組合拳”

　　掀起金城消費(fèi)熱潮

　　霓虹初亮，晚風(fēng)漸起，音樂醉人。8月12日，由市商務(wù)局指導(dǎo)的“蘇寧易購十周年城市音樂會(huì)”在蘭州百合公園拉開帷幕。當(dāng)天，爵士布魯斯、民謠、搖滾等各類風(fēng)格的音樂表演悉數(shù)登場(chǎng)，酣暢的音樂將“夏之風(fēng)·多彩金城歡樂購”活動(dòng)推向高潮。音樂節(jié)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了眾多品牌展臺(tái)，市民積極踴躍參與品牌展廳的互動(dòng)環(huán)節(jié)，了解家電的新品潮品。

　　下半年以來，提消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需成為穩(wěn)增長(zhǎng)的重要抓手。記者自市商務(wù)局獲悉，7月以來，市商務(wù)局以“夏之風(fēng)·多彩金城歡樂購”為主題，陸續(xù)組織開展“第五屆隴上美食博覽會(huì)”、家居家裝歡樂購、茶博會(huì)等10余個(gè)重點(diǎn)活動(dòng)。“今年我們緊緊圍繞實(shí)施 ‘強(qiáng)省會(huì)’行動(dòng)、系統(tǒng)推進(jìn)蘭州實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，突出供給引領(lǐng)、需求牽引，堅(jiān)持政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作、利企惠民為原則，以提振信心、豐富供給、激發(fā)活力為主線，采取線上線下結(jié)合、城鄉(xiāng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)手協(xié)同等方式，聚焦實(shí)體零售、餐飲、汽車等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，打出促消費(fèi)活動(dòng)‘組合拳’。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，我市全年以“暢享蘭州·樂購金城”為品牌，以“春之約·活力金城歡樂購”“夏之風(fēng)·多彩金城歡樂購”“秋之韻·魅力金城歡樂購”“冬之美·舞動(dòng)金城歡樂購”為主題，開展常態(tài)化促消費(fèi)活動(dòng)，營(yíng)造季季有主題、月月有活動(dòng)、周周有場(chǎng)景的促消費(fèi)濃厚氛圍，推動(dòng)吃、喝、玩、逛、購等方面消費(fèi)供給提質(zhì)增量，加速升騰城市“煙火氣”。

　　維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益

　　打造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境

　　提振消費(fèi)信心、促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)，離不開良好的消費(fèi)環(huán)境。8月16日，在蘭州亞歐商廈客服中心記者看到，該店將承諾無理由退貨的具體商品品種范圍、退貨時(shí)限、退貨條件等規(guī)則在醒目位置公示，讓人一目了然。

　　“為了保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)購物零風(fēng)險(xiǎn)，退貨無障礙，除貼身用品、食品、化妝品、黃鉑金飾品等部分特殊、特例商品，我們承諾凡在商廈購買的商品，七日內(nèi)保持原樣、不污不損、不影響第二次銷售的，消費(fèi)者可無理由退貨。”蘭州亞歐商廈有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人王鶴說。

　　記者了解到，今年以來，蘭州市逐步建立完善消費(fèi)維權(quán)首問責(zé)任和先行賠付制度及線下七日無理由退貨制度，要求經(jīng)營(yíng)者在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)最大限度和解消費(fèi)爭(zhēng)議，提高消費(fèi)者滿意率。國(guó)芳百盛、亞歐商廈、蘭州中心等集團(tuán)第一批示范企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的“放心消費(fèi)承諾活動(dòng)” 創(chuàng)建工作為全市樹立了標(biāo)桿，并將先行賠償制度進(jìn)一步延伸。

　　我市以“放心消費(fèi)承諾單位”為切入點(diǎn)，要求經(jīng)營(yíng)者要切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的第一責(zé)任人的義務(wù)，努力提升社會(huì)關(guān)注度和商家認(rèn)知度，群眾參與度和區(qū)域影響力，全力打造蘭州市“放心消費(fèi)承諾活動(dòng)”創(chuàng)建和引領(lǐng)，把“放心消費(fèi)承諾單位”作為優(yōu)化改善營(yíng)商環(huán)境、提升監(jiān)管執(zhí)法效能的重要抓手，持續(xù)推動(dòng)構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的協(xié)同共治新格局。目前全市已累計(jì)認(rèn)定授牌各級(jí)“放心消費(fèi)承諾單位”1307家，“線下七日無理由退貨”單位523家，全市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費(fèi)者滿意度不斷提升。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)維權(quán)與投訴舉報(bào)受理科負(fù)責(zé)人告訴記者：“我們深入開展ODR企業(yè)（指在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門指導(dǎo)監(jiān)督下，通過平臺(tái)提供消費(fèi)糾紛在線解決服務(wù)的企業(yè)）培育建設(shè)工作，發(fā)揮ODR企業(yè)的在線快捷解決消費(fèi)糾紛的示范作用，對(duì)ODR企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶、培訓(xùn)、指導(dǎo)，著力推進(jìn)萬達(dá)茂、萬象城等新興城市大型綜合體ODR企業(yè)建設(shè)，使其自主化解消費(fèi)爭(zhēng)議，做到線下糾紛線上調(diào)解，讓信息多跑路，讓消費(fèi)者少跑腿，降低經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者糾紛化解成本。”