蘭州市持續(xù)強(qiáng)化供熱質(zhì)量督查 25日前各供熱單位具備安全運(yùn)行條件
原標(biāo)題:全市持續(xù)強(qiáng)化供熱質(zhì)量督查
25日前各供熱單位具備安全運(yùn)行條件
中國(guó)甘肅網(wǎng)10月14日訊 據(jù)蘭州日?qǐng)?bào)報(bào)道(記者 呂晟君)10月13日,記者從2021年全市供熱工作會(huì)議上獲悉,2021—2022供暖期,各供熱單位在 10 月 25 日前具備安全運(yùn)行條件,按時(shí)達(dá)標(biāo)供熱。任何單位不得擅自停業(yè)、歇業(yè)、棄管,不得擅自推遲、終止供熱或提前結(jié)束供熱。
據(jù)悉,2020—2021供暖期全市未出現(xiàn)大的供熱安全生產(chǎn)事件。供暖前協(xié)調(diào)解決小雁灘供熱站、金地花園供熱站、科源電器廠(chǎng)供熱站、卷閘門(mén)廠(chǎng)供熱站、駝鈴客車(chē)廠(chǎng)家屬區(qū)等小區(qū)長(zhǎng)期存在的供暖突出問(wèn)題。
供暖期間,共計(jì)受理上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦各類(lèi)供熱投訴件 14960 件,12345 服務(wù)熱線(xiàn)供熱類(lèi)問(wèn)題 77175 件,投訴件整體辦結(jié)率 98%,群眾滿(mǎn)意率達(dá)到 90%以上,較上年度顯著提高。
2021-2022供暖期, 市、區(qū)(縣)、街道、社區(qū)四級(jí)供熱管理部門(mén)將按照職責(zé)分工和屬地化管理要求,持續(xù)強(qiáng)化供熱質(zhì)量督查。繼續(xù)開(kāi)展供熱“零點(diǎn)督查”“訪(fǎng)民問(wèn)暖”“專(zhuān)項(xiàng)檢查”活動(dòng),確保各供熱單位按時(shí)點(diǎn)火供熱;市供熱服務(wù)中心將組織各區(qū)(縣)供熱管理部門(mén)不定期進(jìn)行檢查,重點(diǎn)查處供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問(wèn)題,對(duì)供熱質(zhì)量差、用戶(hù)投拆多的供熱經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行約談、曝光等,督促限期整改。對(duì)拒不整改的,要及時(shí)移交市建設(shè)稽查執(zhí)法支隊(duì)依法查處。
對(duì)達(dá)到計(jì)量收費(fèi)條件的建筑,供熱單位要嚴(yán)格執(zhí)行“兩部制”熱價(jià)政策,全面落實(shí)計(jì)量收費(fèi),對(duì)各類(lèi)違法違規(guī)收費(fèi)行為,將聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、物價(jià)部門(mén)加大查處力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不姑息遷就。市住建局將不定期對(duì)各區(qū)縣、各供熱經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)國(guó)家、省、市政策要求情況等進(jìn)行重點(diǎn)督查。
市供熱服務(wù)中心將于 10 月 25 日前公布市、區(qū)縣供熱監(jiān)督投訴電話(huà)、各供熱經(jīng)營(yíng)單位值班投訴電話(huà),及時(shí)處理用戶(hù)投訴。任何單位不得以任何理由拒接群眾投訴,不得隨意更改已公布的投訴電話(huà),如遇電話(huà)故障,必須及時(shí)更換暢通電話(huà)且迅速在轄區(qū)范圍內(nèi)予以公示。在民情通熱線(xiàn)設(shè)立供熱專(zhuān)席,認(rèn)真解答供熱政策咨詢(xún),集中受理供熱投訴問(wèn)題。
按照屬地化管理原則,確保小問(wèn)題不過(guò)夜,大問(wèn)題不超時(shí)。對(duì)投訴處理不力的,將采取約談、媒體曝光、處罰等方式督促解決,情節(jié)嚴(yán)重的將通過(guò)黨組織建議書(shū)等方式移交問(wèn)責(zé)。
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