服務(wù)更有心 辦稅更便利 ——甘肅稅務(wù)部門“十三五”期間深化“放管服”改革回顧

　　“十三五”期間，國家稅務(wù)總局甘肅省稅務(wù)局貫徹新發(fā)展理念，一場持續(xù)深化的“放管服”改革強力推進，辦稅繳費便利化舉措接續(xù)落地，市場化法治化便利化的稅收營商環(huán)境讓市場主體輕裝前行、拔節(jié)成長，為“十三五”規(guī)劃圓滿收官交出一份亮眼的稅收答卷。

　　松綁減負，企業(yè)“包袱”輕了

　　代開增值稅普通發(fā)票，要先填寫《代開增值稅發(fā)票繳納稅款申報單》，再準(zhǔn)備好身份證、相關(guān)復(fù)印件等資料。“以前光填表準(zhǔn)備資料就要花不少時間。”甘肅廣宇建材有限公司財務(wù)負責(zé)人周樹德說。

　　現(xiàn)在，依托高臺縣稅務(wù)局辦稅廳“一窗辦理，及時辦結(jié)”服務(wù)，周樹德幾分鐘就拿上了代開的發(fā)票，這讓他感慨“辦稅越來越方便了”。

　　2018年5月起，甘肅稅務(wù)部門從百姓辦事創(chuàng)業(yè)的第一道關(guān)抓起，全面推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，將涉稅環(huán)節(jié)由“串聯(lián)”改為“并聯(lián)”、填寫表單由4份合為1份，新辦業(yè)務(wù)時間縮減了4個工作日。

　　2019年，甘肅稅務(wù)部門從實行企業(yè)注銷“一網(wǎng)”服務(wù)到“承諾制”容缺辦理，設(shè)立“注銷專窗”，有效破除“注銷難”壁壘和難點，企業(yè)注銷業(yè)務(wù)平均辦理時間縮短了3.4天。

　　優(yōu)化稅收營商環(huán)境，簡政放權(quán)要進一步“做減法”。

　　從3份表簡并為1份表，打造不動產(chǎn)登記線上辦稅“一網(wǎng)通辦”、線下“一窗受理、集成辦理”……這是蘭州市稅務(wù)局推進“集成共享、線上融合、線下集成”不動產(chǎn)登記辦稅的經(jīng)驗。

　　“十三五”期間，國稅地稅征管體制改革讓納稅人不再“兩頭跑”，甘肅稅務(wù)部門著力減少辦稅證明、簡化辦稅流程、壓縮辦理時限等，不斷加大涉稅資料和證明事項清理簡化力度，陸續(xù)取消了1107項涉稅資料報送，取消各類證明事項61項。納稅人需報送資料精簡了48%，紙質(zhì)表證單書精簡幅度達到26%。

　　管理提質(zhì)，政策落地更順暢

　　如何打通“不來即享”政策落地的“微梗阻”？

　　甘肅省稅務(wù)局建立“互聯(lián)網(wǎng)+電子稅務(wù)局”平臺，依靠大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，實現(xiàn)稅收優(yōu)惠事項“自行判別、網(wǎng)上辦理、先行享受、后續(xù)監(jiān)管”，無需提交材料、無需申請、無需備案，讓企業(yè)一次也不跑“坐享”稅費優(yōu)惠，助力紓困發(fā)展。

　　目前，電子稅務(wù)局已注冊覆蓋全省74萬多戶納稅人、19萬自然人，上線納稅人端功能423個，推出“一表集成”“一鍵零申報”等便捷服務(wù)，一般納稅人網(wǎng)上申報率達到98%以上，管理“觸手”全面延伸至服務(wù)終端。

　　“我們沒有填寫任何單據(jù)、上報任何申請資料，30多萬元的社保費就及時退到我們賬上。”蘭州高科投資（控股）集團有限公司財務(wù)人員滾笑岑說，蘭州高新區(qū)稅務(wù)局推行社保費“免填單、免申請”政策，讓退費非常簡便。

　　同時，依托稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，疫情防控期間，甘肅省稅務(wù)局上線“復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項監(jiān)控分析”和“緊缺物資供應(yīng)鏈查詢”功能，精準(zhǔn)推送上下游緊缺物資匹配信息3100條，促成簽訂供銷合同金額達1.7億元。

　　落實“放管服”，“放權(quán)不等于放任，而是為了騰出手來加強監(jiān)管”。從事前審批到事中事后監(jiān)管，甘肅稅務(wù)部門在放管結(jié)合上下足功夫。

　　“十三五”期間，甘肅稅務(wù)部門建立動態(tài)“信用+風(fēng)險”新型管理機制，推行“大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析、稅收風(fēng)險管理應(yīng)對、稅收執(zhí)法風(fēng)險監(jiān)控、納稅人信用評價”和“雙隨機、一公開”稽查方式，強化事中事后監(jiān)管，實現(xiàn)了“簡政放權(quán)”模式下的精準(zhǔn)、有效管理。

　　服務(wù)走心，便民辦稅更利企

　　“放管服”改革，激發(fā)市場主體活力，甘肅稅務(wù)部門紛紛當(dāng)起了企業(yè)發(fā)展快車道的筑路人、護路人。

　　“今天收到了稅務(wù)局退來的331萬元的留抵退稅，不僅增加了現(xiàn)金流，更有效發(fā)揮了漁光互補、農(nóng)光互補的社會效益。”武山縣惠民新能源有限責(zé)任公司負責(zé)人鄧海強表示。

　　當(dāng)?shù)毓夥鲐氻椖孔?018年12月建成并網(wǎng)發(fā)電以來，武山縣稅務(wù)局組建“項目管家”團隊，對惠民新能源有限責(zé)任公司建設(shè)項目提供貫穿立項、評估、設(shè)計、施工等全過程的“一企一策”精準(zhǔn)服務(wù)，按照光伏扶貧項目施工進度和重點環(huán)節(jié)，做到訴求即時響應(yīng)、服務(wù)全程跟進。

　　我省各級稅務(wù)部門深化拓展“項目管家”服務(wù)積極培植稅源，主動上門為全省4345個重點項目提供“一對一”全流程管家式服務(wù)，有力支持我省重點建設(shè)項目落地。

　　直面納稅人辦稅的痛點堵點，甘肅在優(yōu)化納稅服務(wù)上“做加法”。連續(xù)五年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推行“就近辦、一門辦、一窗辦、一網(wǎng)辦”，辦稅“最多跑一次”事項清單擴展至13類170項業(yè)務(wù)，公布“全程網(wǎng)上辦”清單185項，“非接觸式”網(wǎng)上辦稅清單201項，實現(xiàn)85%的事項“一次辦結(jié)”，便民辦稅的“快速路”越修越多。

　　稅務(wù)部門還采取“云講堂”、隴稅直播、現(xiàn)場培訓(xùn)、編發(fā)指引、定點推送、制作二維碼等方式，讓納稅人、繳費人政策“碼上可知”、咨詢“線上可答”、業(yè)務(wù)“網(wǎng)上可辦”、操作“掌上可行”。掃碼支付、不見面辦稅、發(fā)票速遞……“非接觸式”辦稅正在成為辦稅新潮流。

　　隨著辦稅更便利、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，“放管服”改革“組合拳”不斷激發(fā)市場活力，我省稅收營商環(huán)境持續(xù)向好，讓市場主體更舒心辦企業(yè)、更用心謀發(fā)展。（記者杜雪琴 通訊員陳澤文）