白銀市：為民服務(wù)“加碼” 幸福指數(shù)“升溫

　　“非常感謝紀(jì)委同志對(duì)我的幫助，這筆工傷賠償金真是解了我們家的燃眉之急！”近日，在白銀市紀(jì)委監(jiān)委信訪接待室，工人姚師傅緊握著剛剛收到的補(bǔ)償款，露出了久違的笑容。

　　據(jù)了解，姚師傅因工作時(shí)不慎左腳腳踝骨折受傷，然而其工傷認(rèn)定存在分歧、久拖未決，迫于無(wú)奈他選擇到市紀(jì)委監(jiān)委反映情況。

　　隨即，市紀(jì)委監(jiān)委以化解矛盾、解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督辦。不久之后，姚師傅工傷認(rèn)定和賠償問(wèn)題得到圓滿解決。

　　民有所呼，我有所應(yīng)。今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委以群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治為突破口，聚焦群眾辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)，積極察民情、紓民困、解民憂，以高質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)紀(jì)推動(dòng)解決群眾 急難愁盼，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

　　變?nèi)罕娚显L為干部下訪，暢渠道、聽(tīng)民意

　　幾張長(zhǎng)條桌拼成的接訪臺(tái)前，圍滿了拎著菜籃、推著嬰兒車的群眾。

　　“大爺，您坐下來(lái)慢慢說(shuō)。”接訪干部邊邀請(qǐng)老人坐下，邊攤開(kāi)筆記本，將群眾的家長(zhǎng)里短、急難愁盼一一記錄。

　　今年5月以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委打破“坐堂審案”慣例，帶著紀(jì)檢監(jiān)察信訪指南、接訪登記表，在廣場(chǎng)集市、公園小區(qū)支起“接訪攤位”。景泰縣紀(jì)委監(jiān)委組織開(kāi)展“聽(tīng)民意、解難題、辦實(shí)事”大走訪活動(dòng)，利用15天時(shí)間，對(duì)全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展接訪、走訪、監(jiān)督檢查全覆蓋。對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，接訪人員現(xiàn)場(chǎng)督辦；對(duì)需核查的問(wèn)題線索，及時(shí)移交相關(guān)部門。

　　市紀(jì)委監(jiān)委還通過(guò)加強(qiáng)與“碼上反映•馬上辦理”、人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板、“12345”政務(wù)熱線等民生平臺(tái)的協(xié)作對(duì)接，篩選督辦群眾投訴反映問(wèn)題。上半年，全市共受理社會(huì)監(jiān)督意見(jiàn)27件，已辦結(jié)15件，梳理跟蹤落實(shí)歷史遺留問(wèn)題事項(xiàng)17件。

　　針對(duì)群眾反映的相關(guān)公司違規(guī)收取下崗職工已減免養(yǎng)老保險(xiǎn)金問(wèn)題，市紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)走訪核實(shí)，組織協(xié)調(diào)會(huì)商，持續(xù)跟進(jìn)督促，清退違規(guī)收取養(yǎng)老保險(xiǎn)金821人419.4萬(wàn)元，得到群眾肯定和好評(píng)。

　　市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合白銀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)”宣傳月活動(dòng)。

　　“我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)件時(shí)，按照規(guī)定向相關(guān)單位轉(zhuǎn)辦的同時(shí)，積極跟蹤問(wèn)效，最大限度地把矛盾糾紛化解在基層一線，真正實(shí)現(xiàn)信訪群眾事要解決、重復(fù)信訪息訴罷訪、信訪積案清倉(cāng)見(jiàn)底。”市紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹。

　　截至目前，全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理群眾信訪1026件，移送市本級(jí)辦理92件，移送縣區(qū)辦理241件，實(shí)實(shí)在在解決群眾的煩心事、揪心事和難心事。

　　變一攬子抓為靶向整治，求實(shí)效、解民憂

　　會(huì)寧縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦醫(yī)療領(lǐng)域過(guò)度檢查、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)難等問(wèn)題，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)“一號(hào)管三天”等措施，為患者節(jié)約掛號(hào)費(fèi)用150余萬(wàn)元；在389臺(tái)臨床終端部署互認(rèn)客戶端，全縣檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)達(dá)到266項(xiàng)……

　　平川區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯農(nóng)村集體“三資”管理突出問(wèn)題，“查改治”一體發(fā)力，受理問(wèn)題線索40件，立案18件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分15人，組織處理12人，移送檢察機(jī)關(guān)起訴1人，追回違規(guī)黨群互助資金1100余萬(wàn)元。

　　今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委立足實(shí)際，督促全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)從“小切口”入手，靶向整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題。截至目前，全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)推動(dòng)辦理群眾身邊具體實(shí)事198件，有力維護(hù)了群眾利益。

　　市紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展“紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)”宣傳月活動(dòng)之市區(qū)聯(lián)動(dòng)信訪知識(shí)進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。

　　市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持辦案引領(lǐng)，持續(xù)聚焦群眾關(guān)注度高的惠民惠農(nóng)資金、農(nóng)村供水保障、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療醫(yī)保、物業(yè)管理、高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域，深化整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題，立案324人，處分157人，留置16人。

　　變單純查案為系統(tǒng)施治，抓落實(shí)、順民心

　　“登記部門上門給我們辦理了不動(dòng)產(chǎn)登記證，真是太感謝了。”拿到新審批的不動(dòng)產(chǎn)登記證，白銀區(qū)水川鄉(xiāng)村民高興地說(shuō)。

　　針對(duì)案件查辦中發(fā)現(xiàn)的農(nóng)村宅基地登記流程繁瑣、時(shí)間跨度長(zhǎng)的問(wèn)題，白銀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促市自然資源局白銀分局等相關(guān)部門改進(jìn)工作方式，主動(dòng)上門服務(wù)，并督促建立健全登記服務(wù)工作體系，真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村宅基地不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗”辦結(jié)。今年上半年，辦理農(nóng)村宅基地首次登記208戶，共計(jì)減免工本費(fèi)2080元。

　　靖遠(yuǎn)縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)查處的部分黨員違規(guī)操辦婚喪喜慶問(wèn)題，通過(guò)“明確報(bào)告事項(xiàng)+細(xì)化承諾內(nèi)容+提醒談話+日常監(jiān)督+案件查辦”方式監(jiān)督推動(dòng)黨員干部、公職人員糾“四風(fēng)”樹(shù)新風(fēng)。

　　白銀區(qū)、靖遠(yuǎn)縣的實(shí)踐并非個(gè)例。市紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持舉一反三、由點(diǎn)及面，積極踐行監(jiān)督、辦案、整改、治理貫通起來(lái)系統(tǒng)施治的鮮明導(dǎo)向，由個(gè)案整改拓展到類案剖析、系統(tǒng)整治，促進(jìn)完善基層治理體系。

　　針對(duì)查處的“校園餐”案件暴露出的系統(tǒng)性、行業(yè)性問(wèn)題，市紀(jì)委監(jiān)委督促市教育局及有關(guān)學(xué)校修訂學(xué)生營(yíng)養(yǎng)餐計(jì)劃公示公開(kāi)制度、實(shí)名制管理制度以及食材出入庫(kù)等相關(guān)制度20項(xiàng)。

　　市紀(jì)委監(jiān)委還以“廉潔白銀”建設(shè)為牽引，制定廉潔文化建設(shè)重要事項(xiàng)責(zé)任分工，明確具體工作的牽頭單位、配合單位及完成時(shí)限，建立起黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各負(fù)其責(zé)、全社會(huì)積極參與的廉潔文化建設(shè)格局。今年以來(lái)，該市已推出廉潔微電影《突圍》和系列警示教育片等廉潔文化作品。（供稿 張濤 編輯 張莉）