甘州區(qū)：探索有效方法 發(fā)揮好信訪舉報(bào)“主渠道”作用

　　張掖市甘州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報(bào)問(wèn)題線索“主渠道”和政治生態(tài)“晴雨表”作用，積極探索實(shí)踐有效方式方法，持續(xù)提升紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作質(zhì)效。2023年，全區(qū)信訪舉報(bào)總量同比下降14.4%，重復(fù)舉報(bào)同比下降23.9%。

　　區(qū)紀(jì)委監(jiān)委指定專人建立群眾信訪舉報(bào)“總臺(tái)賬”，歸口受理問(wèn)題線索，詳細(xì)登記被反映人、反映主要問(wèn)題、辦理進(jìn)展等情況。緊盯“一把手”、鄉(xiāng)村振興、醫(yī)療領(lǐng)域、國(guó)有企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題，分門(mén)別類建立專項(xiàng)臺(tái)賬，實(shí)行清單化管理。借助檢舉舉報(bào)平臺(tái)定期查詢檢舉控告信訪件轉(zhuǎn)辦簽收、辦理、處置反饋情況，通過(guò)電話催辦、下發(fā)提醒（示）函等方式，督促承辦部門(mén)按期辦理。

　　“我們聚焦初信初訪、重復(fù)信訪、問(wèn)題線索辦理質(zhì)量，建立工作機(jī)制，助力破解難題。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)初信初訪，壓實(shí)首辦責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名檢舉控告受理告知、承辦告知、辦理階段告知、辦結(jié)反饋告知“四告知”工作法，加強(qiáng)與舉報(bào)人溝通聯(lián)系，避免因信息不對(duì)稱引發(fā)重復(fù)信訪。針對(duì)重復(fù)信訪，制定出臺(tái)常態(tài)化開(kāi)展重復(fù)舉報(bào)治理工作指引，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、問(wèn)題較為典型的重復(fù)舉報(bào)，采取發(fā)函交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案、限期治理的方式，一案一策推動(dòng)化解。針對(duì)問(wèn)題線索辦理質(zhì)量，探索聯(lián)審機(jī)制，談話函詢及初核了結(jié)件在簽批了結(jié)手續(xù)前，由信訪室、案管室、審理室會(huì)審，分管領(lǐng)導(dǎo)分別把關(guān)，審核問(wèn)題線索處置、證據(jù)收集、定性處理、文書(shū)程序、文字表述等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即退回補(bǔ)充調(diào)查，確保查深查透。

　　區(qū)紀(jì)委監(jiān)委定期開(kāi)展綜合分析，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)涉及面廣、見(jiàn)事早的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)態(tài)把握全區(qū)總體情況，對(duì)各單位政治生態(tài)精準(zhǔn)“畫(huà)像”，為監(jiān)督檢查提供方向。聚焦鄉(xiāng)村振興、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域問(wèn)題及“一把手”違紀(jì)違法問(wèn)題，及時(shí)梳理區(qū)域性、系統(tǒng)性、行業(yè)性問(wèn)題，呈送區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)專項(xiàng)治理。對(duì)發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患，呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)參考，發(fā)揮預(yù)警作用，促進(jìn)社會(huì)治理。去年，向區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)反饋《廉情抄告單》8份，針對(duì)部分系統(tǒng)、單位信訪反映問(wèn)題集中、突出等情況，區(qū)級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)9名“一把手”工作約談。（供稿 張靜 編輯 毛玉煜）