“你好,8月26日轉(zhuǎn)辦你單位的信訪件辦理得怎么樣了?”“我們已經(jīng)完成了部分核查工作,正在抓緊時(shí)間辦理。”類(lèi)似的通話,在平?jīng)鍪徐`臺(tái)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)之間已成為常態(tài)。
今年以來(lái),為提高信訪件辦理質(zhì)效,防止信訪件“一轉(zhuǎn)了之”,縣紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合工作實(shí)際,制定印發(fā)《靈臺(tái)縣紀(jì)委監(jiān)委信訪舉報(bào)問(wèn)題線索跟蹤督辦、聯(lián)系指導(dǎo)、核查反饋及協(xié)作配合工作暫行規(guī)定》,明確規(guī)定信訪件實(shí)行閉環(huán)動(dòng)態(tài)管理,信訪室對(duì)轉(zhuǎn)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)的信訪件跟蹤督辦,承辦單位要嚴(yán)格按照交辦或轉(zhuǎn)辦時(shí)限辦理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門(mén)對(duì)辦結(jié)的信訪件,要交由所聯(lián)系的紀(jì)檢監(jiān)察室審查后報(bào)信訪室,確保轉(zhuǎn)辦信件查處到位。
縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)重點(diǎn)信訪舉報(bào)件實(shí)行掛牌督辦,明確責(zé)任單位和具體負(fù)責(zé)人,壓實(shí)辦理責(zé)任。在辦理過(guò)程中,信訪室采取口頭提醒、電話督促、函件督辦等方式,督促承辦單位按時(shí)限辦理,極大提高了信訪件辦理效率。對(duì)超期未結(jié)的信訪件認(rèn)真梳理,深入查找原因癥結(jié),督促承辦單位及時(shí)辦結(jié),真正做到件件有著落、事事有回音。
截至目前,縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)辦理的40件信訪件已辦結(jié)37件,辦結(jié)率達(dá)92.5%。(供稿 張敏 編輯 張莉)
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