瑪曲：全方位監(jiān)管促旅游業(yè)健康發(fā)展

　　原標(biāo)題：瑪曲：全方位監(jiān)管促旅游業(yè)健康發(fā)展

　　新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 李文慧

　　近日，一場(chǎng)匯聚速度與激情、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的草原盛事——中國(guó)·九色甘南香巴拉·瑪曲第十五屆格薩爾賽馬會(huì)在瑪曲縣格薩爾賽馬中心舉辦，來自5個(gè)省區(qū)的38支頂尖賽馬隊(duì)伍參賽，共870匹駿馬同場(chǎng)競(jìng)技。

　　瑪曲縣市場(chǎng)監(jiān)管局以本屆格薩爾賽馬會(huì)為契機(jī)，以市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治和“一域一重點(diǎn)”專項(xiàng)整治工作為導(dǎo)向，組織開展旅游市場(chǎng)安全專項(xiàng)整治工作，切實(shí)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，促進(jìn)瑪曲旅游業(yè)健康發(fā)展，為打造“中國(guó)賽馬之鄉(xiāng)”名片貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。

　　筑牢安全防線 強(qiáng)化相關(guān)領(lǐng)域監(jiān)管

　　執(zhí)法人員對(duì)旅游景區(qū)及周邊食品經(jīng)營(yíng)單位開展重點(diǎn)檢查。檢查項(xiàng)目包括采購(gòu)食品是否履行進(jìn)貨查驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境是否達(dá)標(biāo)、是否使用“黑氣瓶”或“超期未檢”燃?xì)鈿馄?hellip;…同時(shí)，督促經(jīng)營(yíng)單位充分利用食品安全智慧監(jiān)管軟件，落實(shí)“明廚亮灶”工作，規(guī)范餐飲服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)提高食品安全保障水平。

　　加強(qiáng)特種設(shè)備安全監(jiān)管，保障特種設(shè)備運(yùn)行安全。以賓館酒店、旅游景區(qū)等場(chǎng)所為重點(diǎn)，排查電梯、大型游樂設(shè)施、旅游觀光車輛等特種設(shè)備安全隱患，嚴(yán)禁無合法手續(xù)、超期未檢以及報(bào)停設(shè)備擅自投入使用，嚴(yán)禁無相應(yīng)資質(zhì)的人員上崗操作。

　　加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管 規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序

　　瑪曲縣市場(chǎng)監(jiān)管局及時(shí)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范旅游旺季市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡書》，充分利用線上線下宣傳渠道，向餐飲、住宿、旅游景區(qū)、停車場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放價(jià)格行為告誡書，加強(qiáng)法律法規(guī)和科普知識(shí)宣傳。督促經(jīng)營(yíng)主體履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化行業(yè)自律，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

　　走訪排查旅游景點(diǎn)周邊攤點(diǎn)、賓館酒店、餐飲門店、商超、工藝品店等，嚴(yán)格要求經(jīng)營(yíng)者做好明碼標(biāo)價(jià)公示，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置規(guī)范公示服務(wù)項(xiàng)目、計(jì)量單位、收費(fèi)價(jià)目等內(nèi)容。重點(diǎn)規(guī)范落實(shí)景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店停車場(chǎng)明碼標(biāo)價(jià)，防止欺客宰客、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為。

　　做好服務(wù)引導(dǎo) 提升消費(fèi)維權(quán)效能

　　寓監(jiān)管于服務(wù)之中?，斍h市場(chǎng)監(jiān)管局“手把手”幫助經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)監(jiān)管要求，開展企業(yè)培育活動(dòng)，幫助經(jīng)營(yíng)主體做好生產(chǎn)銷售管理能力提升和安全生產(chǎn)等工作。持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，用好惠企政策，幫助企業(yè)解決困難和問題。

　　對(duì)“12315”“12345”接收到的投訴舉報(bào)和消費(fèi)糾紛，做到能夠“快分流、快回應(yīng)、快辦理、保質(zhì)量”處理，確保旅游消費(fèi)投訴第一時(shí)間得到妥善處理，對(duì)處理投訴過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為，堅(jiān)決依法查處。